Une question sur le miel Honeyness ou une commande ?
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Questions fréquentes
Comment payer ?
Vous payez en espèces à la réception de votre commande. Rien à payer en ligne, aucune carte nécessaire.
Quel est le délai de livraison ?
1 à 2 jours à Agadir, Casablanca et Rabat, et 2 à 4 jours ailleurs au Maroc. Nous vous appelons avant l'expédition pour confirmer votre adresse.
Votre miel est-il vraiment brut ?
Oui. Il est extrait à froid et filtré pour retirer la cire. Il n'est jamais chauffé au-dessus de 40 °C, filtré sous pression ni mélangé à du sirop.
Mon miel a cristallisé. Est-il encore bon ?
Oui, la cristallisation est naturelle et courante dans le miel brut. Placez le pot dans de l'eau tiède (pas bouillante) pendant 20 minutes pour le rendre liquide.
Puis-je retourner un pot ?
Si un pot arrive cassé ou ne correspond pas à votre commande, appelez-nous sous 7 jours et nous le remplacerons gratuitement.
Livrez-vous hors du Maroc ?
Pas encore. Pour l'instant, nous livrons uniquement au Maroc.